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A propos de Darty

Les magasins DARTY sont de grandes surfaces spécialisées en électroménager, en matériel informatique et audiovisuel. Ils offrent un large choix de marques, de gammes et de produits : électroménager, TV, Hi-Fi, vidéo, téléphonie, multimédia, internet et cuisine sur mesure. Toujours situés au plus près des clients, les magasins DARTY sont implantés en ville, en périphérie ou dans les centres commerciaux. L’enseigne assure la livraison, l’installation à domicile et le service après vente de produits d’électroménager.

Leader européen de la distribution d’électroménager et d’électronique, DARTY compte aujourd’hui plus de 230 points de vente et 10 500 collaborateurs.

Utiliser un code promo Darty

Les codes promo Darty sont là pour vous faire aimer vos achats. Le plus souvent, ce sont des avantages supplémentaires sur vos commandes. Mais comment les utiliser ?

Lorsque vous êtes sur le site Darty, choisissez l'article que vous souhaitez vous procurer en l'insérant dans votre panier. Allez ensuite dans le panier et l'article apparaîtra avec le prix et les avantages possibles qui lui sont directement liés comme par exemple une livraison gratuite ou une réduction. En dessous de cet article, et à côté du choix du paiement sur la page, sera mis en avant une barre "Utiliser un code avantage ou un coupon" dan laquelle vous devrez copier le code dont vous disposez. Avant de valider ce code en appuyant sur "OK", veillez bien à ce qu'il s'applique à votre achat et à sa validité. S'il est effectivement valide, un message de confirmation apparaîtra sur la page. Vous n'avez plus qu'à payer, et le tour est joué ! Voilà vous savez utiliser un coupon Darty ! 

⌛ Maintenant, profitez à fonds des promos !

La carte Visa Darty

Darty vous offre la possibilité de faciliter vos paiements grâce à la carte Visa Darty. A plusieurs égards, vous avez tout intérêt à profiter de cette carte.

➤ Paiements facilités

Avec la carte, vous pouvez profiter des solutions de financement Darty. Vous pouvez payer partout dans le monde grâce au réseau Visa. Vous avez la possibilité de payer sans contact jusqu'à 30€, d'obtenir un report de paiement de 2 mois mais aussi d'obtenir l'équivalent de votre cotisation annuelle de 15€ remboursée entièrement en bon d'achat Darty.

➤ Assistance prioritaire

La carte Darty vous rend service au quotidien. Elle inclut gratuitement, pendant 3 ans, l'application "Le Bouton" qui est un service d'assistance universelle Darty, pour vos produits électroménager, TV mais aussi Son.

➤ Des remises partenaires

Bénéficiez de remises allant jusqu'à 35% chez plus de 50 partenaires valable sur les promotions.

➤ Une fidélité récompensée

Vous aurez accès à des cartes cadeaux grâce à vos achats réalisés sur votre carte Visa Darty. Dès que vous utiliserez votre carte pour un achat de 50€ ou plus, vous cumulerez un achat gagnant avec une carte cadeau de 10€ au bout de 6 achats gagnants. De plus, des invitations à des ventes privées vous seront proposées dans l'année.

Les soldes Darty

Les soldes Darty vous donnent accès aux plus grandes marques et produits à des prix très réduits ! 

Profitez de réduction allant jusqu'à -50%. Elles touchent tous les univers Darty : le petit électroménager, le gros électroménager, l'informatique et la téléphonie, ou encore les TV, la Photo et le Son ! Des grandes marques telles que Asus, Samsung ou LG sont en fortes promos pour vous. D'ailleurs, Darty continue de vous proposer ses bons plans sur les rubriques sports et loisirs, jardin et bricolage, le mobilier, la literie, les jeux et jouets ou encore l'art de table et la déco !

Ne manquez surtout pas les plus grandes réductions, c'est en ce moment 

Le service click & collect ®

Avec ce service, vous pourrez récupérer votre achat en magasin peu après avoir effectué sa commande en ligne : c'est pratique, rapide, et surtout gratuit !

Acheter en ligne et récupérer son achat en 1h

Grâce aux stocks des magasins Darty, vous pourrez acheter un produit au dernier moment et venir le récupérer 1 heure après au comptoir click & collect.

Si votre article n'est pas dispo en stock, pas de soucis, le site vous indique la date à laquelle vous pourrez récupérer votre achat : soit 2-3 jours après votre commande.

Vous aurez alors le choix entre retirer la commande dans LE magasin de votre choix ou récupérer le modèle précis là où il est dispo en stock dans l'un des magasins Darty.

Dans les deux cas, une confirmation par SMS vous sera envoyée, il vous suffira de vous rendre au point de retrait muni de votre pièce d'identité, du code de retrait reçu par SMS et de quoi transporter votre colis !

L'abonnement Darty+

Mais au fait, c'est quoi Darty+ ? 

Cette offre Darty, à 49€/an, vous donne des avantages considérables sur vos commandes et le service. Vous pourrez ainsi bénéficier d'une livraison illimitée, d'une assistance universelle, d'un dépannage hors garantie ou encore du Pass partenaires pour un accès à des remises exclusives.

Livraison offerte et illimitée

Tous vos frais de livraison sont offerts quelque soit le nombre d'appareils à livrer et dans les plus brefs délais. Cette livraison est aussi valable sur Fnac.com et dans les magasins Fnac. Dès 20€ d'achat, bénéficiez ainsi de la livraison en 2h chrono ou en 1 jour ouvré; chez Darty comme chez Fnac. Le premier mois est un mois d'essai ! 

Une assistance téléphonique 24h/24h et 7j/7j

Peu importe la provenance de votre produit, qu'il vienne de Darty ou non, sous garantie ou non; ce service s'engage à vous fournir une expertise par assistance téléphonique Darty via l'application "Le Bouton© Darty". Un technicien vous rappelle en moins d'une minute pour résoudre votre problème.

Réparation de tous vos appareils hors garantie au plus bas tarif

Le SAV Darty intervient en atelier comme à domicile, garanti ou non. Tout est compris, déplacement en 24heures, diagnostic, devis et main d'oeuvre, peu importe le nombre de déplacement nécessaire. Si l'appareil n'est plus garanti, vous bénéficierez de 40€ de remise sur les interventions à domicile et de 20€ de remise sur les réparations en atelier.

Toutes les réparations sont effectuées par un technicien agréé, et sont garanties 6 mois. Si c'est impossible de réparer, 30€ en cadeau vous sont offerts en dédommagement.

Le Pass Partenaires

Vous aurez accès à des réductions permanentes chez plus de 50 partenaires renommés et valables sur les promotions.

Darty+ ne vous donne rien de plus que tout ce dont vous avez besoin pour assurer un service de qualité et des offres spéciales pour vos achats, à un prix très faible étant donnée la qualité des avantages apportés.


Comment contacter le Service Après Vente (SAV) Darty ?

Vous avez un problème ou besoin d'informations sur un produit que vous venez d'acheter ? Pas de soucis, le SAV Darty réponds à tous vos besoins !

Le numéro de téléphone Darty

Composez 09 78 97 09 70 et votre interlocuteur Darty saura vous répondre ! Il vous demandera alors la référence et la marque de votre appareil afin de répondre le plus précisément à toutes vos questions ! Appeler Darty est la première étape avant toute chose pour essayer de résoudre un problème ou obtenir des informations. 

Si le problème persiste, il faudra se rendre directement chez le marchand.

Se rendre au magasin le plus proche

Si aucune solution n'est apportée par votre interlocuteur au téléphone, il vous faudra vous rendre dans la magasin le plus proche de chez vous pour plus d'information ou celui dans lequel la commande avait été passée ! 

Le SAV Darty est un service riche et rapide qui se veut le plus complet possible pour satisfaire au maximum ! 


Dans les années 1950, la famille DARTY détient un magasin de textile à Montreuil. Désireuse de s’agrandir, elle rachète un commerce voisin spécialisé dans la vente de postes de radios et de téléviseurs. Pour s’en débarrasser les trois frères, Nathan, Marcel et Bernard DARTY vendent le matériel directement sur le trottoir. Leur surprise est totale : le stock disparaît en quelques jours. C’est la découverte d’un nouveau commerce et d’une nouvelle ambition : l’électroménager. En 1957, les trois fils DARTY fondent l’enseigne DARTY.

Le « Contrat de Confiance »

En proposant des produits électroménagers à bas prix, des livraisons et dépannages rapides, la marque DARTY se positionne sur le marché.

Proches de leur clientèle, les fondateurs de DARTY imposent leur concept :« Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui ».

Dans les années 1960, l’entreprise familiale ouvre un entrepôt à Bagnolet qui sera transféré à Bondy. L’idée majeure est de créer une grande surface spécialisée en électroménager. En mai 1968 et pour la première fois en France, 800 mètres carrés sont consacrés à un large choix de produits électroménagers, à bas prix et dotés d’un service après-vente unique et novateur.

En 1973, l’enseigne DARTY crée le « Contrat de Confiance ». Elle s’engage à garantir aux clients le choix, les prix et le service (S.A.V).

Forte de sa nouvelle identité, DARTY entame sa première campagne publicitaire à la radio.


Le rayonnement régional (1975-1986).

Pour garantir une proximité de services, DARTY s’implante dans six régions : DARTY Rhône-Alpes, DARTY Nord-Pas-de-Calais, DARTY Alsace-Lorraine, DARTY Normandie, DARTY Provence-Méditerranée, DARTY Ouest.

L’enseigne continue son expansion en inaugurant de nombreux magasins. Elle offre aux clients un grand choix de marques, de gammes, de produits à bas prix ainsi que la livraison et le premier service après-vente.

En 1976, DARTY entre en bourse. Dix ans plus tard, l’enseigne a ouvert 83 points de vente et S.A.V, et a créé 6 201 emplois.


Une croissance dynamique. 

En 1988, fondateurs et dirigeants lancent une OPA (offre publique d’achat) qui permet aux salariés de DARTY d’être propriétaires de leur entreprise. C’est le plus grand rachat d’entreprise par les salariés en Europe. Le capital est désormais détenu à 56% par les collaborateurs.

Tout en poursuivant son développement territorial, DARTY intègre, en 1993, le Groupe Kingfisher. En 2003, le groupe devient, suite à une scission, Kingfisher Electricals SA (KESA). 

Un an plus tard, le chiffre d’affaires en France est supérieur à 2,5 milliards d’euros.

Soucieuse d’élargir son offre de services et de répondre aux nouvelles attentes des clients, DARTY devient distributrice de solutions multimédia. 

L’enseigne innove à partir de 2005 en réalisant des prestations numériques telles que la DartyBox, Darty Services et Darty cuisine. En 2007, DARTY propose la Carte Client Darty. Darty Mobile voit le jour en 2011.

L’entreprise développe par ailleurs son site darty.com. 


L’innovation numérique au service des clients.

Le site de vente en ligne, créé en 1999, est visité par 120 millions de personnes par an. Il représente 14% du chiffre d’affaires du Groupe.

Par le rachat de Mistergooddeal.com, DARTY devient le numéro un des ventes d’électroménager en ligne.

Le chiffre d’affaires atteint 444 millions d’euros.

La création de la plate-forme « 36000solutions.com » améliore l’offre de service en prodiguant aux internautes, conseils, aide, informations et trucs et astuces sur tous les produits et leur utilisation.

Des experts de la marque répondent aux questions des clients grâce à des contenus textes et vidéo. Ils représentent 40% des collaborateurs au service des clients.


Vers de nouvelles stratégies.

En 2013, DARTY crée le « Click and collect ». Il s’agit d’un service d’achat en ligne avec retrait en magasin sous une heure et la possibilité de suivre l’état d’avancement des produits déposés en S.A.V.

Toujours plus innovant : le « Bouton ». Ce dispositif fonctionne en WIFI et permet de bénéficier d’une assistance par téléphone 7j/7 et 24h/24.

DARTY crée le concept store : un nouveau magasin connecté (à Paris, Beaugrenelle). Cette nouvelle offre de service numérique accompagne les clients dans leur parcours d’achat.

En 2016, DARTY ouvre son 62e magasin franchisé à Nérac (Lot-et-Garonne) et annonce son lancement dans la vente de prothèses auditives et dans la literie.

Sous l’impulsion d’Alexandre Bompard, le groupe Fnac propose le rachat de DARTY pour un montant de 720 millions d'euros.

Après une bataille acharnée contre Conforama, l’autorité de la concurrence valide, en juillet 2016, le rapprochement des deux enseignes FNAC & DARTY.

Code promo Darty

Les codes promo et les bons plans Darty vous permettent de réaliser des économies sur votre shopping en ligne en bénéficiant de réductions immédiates sur le montant de vos achats. Utiliser un code avantage Darty c'est l'occasion de se faire plaisir en épargnant sont portefeuille. 

Les meilleurs codes réduction Darty du moment :

Réduction
Détails
Date de fin
Testé et vérifié ?
5€
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30/09/2018
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31/12/2018
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Avis Darty

par roman t le 29/04/2018
sympathique
Cashback peu élevé mais toujours régulier, le service après vente est vraiment top comme promis quand on en a besoin la livraison est gratuite et très efficace. Validation rapide, je vous le recommande !
par SANDRA B le 26/02/2018
commande
Délais de livraison respecté, produit conforme à la commande. Je recommanderai ce marchand. Livreurs professionnels. Rien à dire sur le service après vente car je n’ai pas eu le besoin de les contacter.
par Valerie P le 25/01/2018
super contente
franchement ça fais longtemps que je suis cliente chez eux et je peux dire que j'en suis toujours autant satisfaite il ya un grand nombre de choix dans tous les rayons à des prix très intéressant et abordable

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